1z1-980試験は出題範囲が広く、独学だけでは論点の取りこぼしが起こりがちです。CertJukenでは2026年の出題傾向を反映したOracle Knowledge Management Cloud 2017 Implementation Essentialsの問題集を提供していますので、本番に近い形で実力を確認できます。
Oracle 1z1-980 試験概要:
| 認定ベンダー: | Oracle |
|---|---|
| 試験名: | Oracle Knowledge Management Cloud 2017 インプリメンテーション必須知識 |
| 試験番号: | 1Z0-980 |
| 関連資格: | Oracle Service Cloud 2017 認定インプリメンテーションスペシャリスト |
| 対応言語: | English |
| 試験形式: | 多肢選択式 |
| 受験料: | USD 245 |
| 試験時間: | 120 分 |
| 認定の有効期間: | 有効期限なし |
| 合格点: | 63% |
| 出題数: | 71-72 |
| 推奨トレーニング: | Oracle Service Cloud 学習サブスクリプション |
| 受験申し込み: | Oracle University 認定資格ポータル Pearson VUE Oracle試験登録サイト |
| サンプル問題: |  |
| 受験方法: | オンライン監督付き受験またはPearson VUE試験会場での受験 |
| 前提条件: | 必須の前提条件はなし。Oracle Knowledge Management Cloudの実務経験が推奨されます |
| 公式シラバスのURL: | https://education.oracle.com/pls/web_prod-plq-dad/db_pages.getpage?page_id=5001&get_params=p_exam_id:1Z0-980 |
Oracle 1z1-980 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: システム連携 | 20% | - Connect Web Services for SOAP API - Oracle Cloudサービスとの連携 |
| トピック 2: 分析とレポーティング | 25% | - レポートの分類と設定 - RightNow Object Query Language (ROQL) - カスタムオブジェクトと項目 |
| トピック 3: Service Cloudナレッジベースの管理 | 35% | - 記事の関連付けとバージョン管理 - 検索機能と記事へのアクセス権限 - ナレッジ記事の作成・編集 |
| トピック 4: Service Cloud製品・サービスの概要 | 20% |
Oracle Knowledge Management Cloud 2017 Implementation Essentialsの疑問をまとめたQ&A
1z1-980は、Oracleが実施する「Oracle Knowledge Management Cloud 2017 認定インプリメンテーションスペシャリスト」を取得するための認定試験です。認定レベルはスペシャリストで、実務に即した知識とスキルが問われます。Oracle Service Cloud 2017 認定インプリメンテーションスペシャリストなどの関連認定へのステップとしても位置づけられており、キャリアアップを目指す方に広く選ばれています。CertJukenの練習問題を活用すれば、試験の全体像を把握しながら計画的に対策を進められます。
1z1-980試験の問題数は71-72、制限時間は120 分です。1問あたりに使える時間を意識すると、序盤で時間を使いすぎないペース配分が重要になります。見直しの時間を確保するためにも、CertJukenの模擬試験で時間を計りながら解く練習を重ね、本番と同じ時間感覚を身につけておくと安心です。
1z1-980試験の合格基準点は63%で、受験料はUSD 245です。万が一不合格になった場合、再受験には再度全額の受験料が必要になります。そのため、本番の前にCertJukenの練習問題で安定して合格点を超えられるかを確認してから受験することをおすすめします。
はい。CertJukenでは1z1-980練習問題の無料サンプル（PDFデモ）を用意しており、内容や使い勝手を確かめてから購入を判断できます。購入後は365日間の無料更新が付き、更新期間の終了後は50%割引で継続更新を利用できます。
CertJukenでは「返金保証」を用意しています。購入後60日以内に1z1-980試験を受験して不合格だった場合、受験票の写しと公式のスコアレポート（Score Report）のPDFを試験後2日以内に提出すれば、7日以内に全額返金の手続きが完了します。なお、受験者名と購入時の支払者名が一致している必要があり、購入から3日以内の受験や、実際に受験しなかった場合は対象外です。返金の代わりに、同等の試験対策教材2つを無料で受け取り、購入済み製品の更新サービスを継続する選択も可能です。商品は購入後すぐにダウンロードでき、メールでも1分以内にお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールできるパソコンの台数に制限はありません。
1z1-980試験の出題範囲は4の分野に分かれています。主な分野はService Cloud製品・サービスの概要（20%）、システム連携（20%）、Service Cloudナレッジベースの管理（35%）です。各分野の詳細な出題項目は、このページ上部の出題範囲一覧で確認できます。
Oracle Knowledge Management Cloud 2017 Implementation Essentials 認定 1z1-980 試験問題：
In Knowledge Advanced, if 1000 documents were linked to cases 1000 times before tuning, then how many times should they be linked after tuning, such that the tuning impact is negative and you may need to revise the changes?
- A. 100
- B. 250
- C. 1000
- D. 500
正解：C 🗳️
解説: (CertJuken メンバーにのみ表示されます)
Which two statements are true about response requirements for incidents? (Choose two.)
- A. Response requirements include the maximum time limit for responding to each inquiry for an unresolved incident.
- B. Holidays have to be defined before creating response requirements.
- C. Custom response requirements are based on the level of service being provided.
- D. Default response requirements for an interface cannot be modified.
正解：A、C 🗳️
解説: (CertJuken メンバーにのみ表示されます)
Which option should you select from the Status drop-down menu to see the reviewed requests in Knowledge Advanced?
- A. All Requests
- B. Active Request
- C. Request Review
- D. Archived Request
正解：D 🗳️
解説: (CertJuken メンバーにのみ表示されます)
Which three types of answers can be added to the knowledge base? (Choose three.)
- A. File Attachment
- B. TEXT
- C. XML
- D. HTML
- E. URL
正解：A、D、E 🗳️
解説: (CertJuken メンバーにのみ表示されます)
Which five components can be used to filter the Authoring inbox? (Choose five.)
- A. Product and Categories
- B. Console roles
- C. Content Types
- D. Locales
- E. Assignment status
- F. User
- G. Rating
- H. Views
正解：C、D、E、F、H 🗳️
解説: (CertJuken メンバーにのみ表示されます)
Aikawa
沢田**
Baba
後藤**
