いきなり購入するのは不安という方のために、CertJukenではGCX-ARC練習問題の無料サンプルを公開しています。Genesys Cloud CX: Architect Certificationの問題の質と使い勝手を、実際に確かめてから判断できます。
Genesys GCX-ARC 試験概要:
| 認定ベンダー: | Genesys |
|---|---|
| 試験名: | Genesys Cloud CX: Architect認定試験 |
| 試験番号: | GCX-ARC |
| 関連資格: | Genesys Cloud CX Core認定資格（GCP-GCX） Genesys Cloud CX Developer認定資格 |
| 受験料: | 200～580米ドル |
| 認定の有効期間: | 2年間 |
| 試験形式: | 複数選択式, 択一選択式 |
| 合格点: | 65%～70% |
| 対応言語: | 英語, 日本語 |
| 出題数: | 60問 |
| 試験時間: | 90～120 |
| 推奨トレーニング: | Genesys Cloud: Architectトレーニングコース Genesys Cloud Architect 公式ドキュメント |
| 受験申し込み: | Genesys認定資格ポータル Kryterion Webassessor |
| サンプル問題: |  |
| 受験方法: | オンライン監督付き受験またはKryterion試験会場での受験 |
| 前提条件: | 推奨条件：Genesys Cloud CX Coreの基礎知識（GCP-GCX取得相当）、Architectの実務経験6ヶ月以上 |
| 公式シラバスのURL: | https://help.mypurecloud.com/certification/gcx-arc/ |
Genesys GCX-ARC 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: 変数、プロンプト、データアクション | 20% | - システム変数およびカスタム変数 - プロンプトの作成と管理 - データアクションと外部システムとの連携 |
| トピック 2: フローの設計と設定 | 30% | - エラー処理とイベント管理 - 着信フロー、発信フロー、セキュア通話フロー - ルーティング方針と条件分岐ロジック |
| トピック 3: スケジュール設定とルーティング | 15% | - スケジュールに基づくルーティング - スケジュールの作成と繰り返し設定 - 時間とカレンダーの設定 |
| トピック 4: Genesys Cloud Architectの概要 | 15% | - IVRおよびフローの基礎知識 - Architectのユーザーインターフェース操作 - Architectの基本概念と役割 |
| トピック 5: 管理業務と推奨される運用方法 | 20% | - タスクエディタと状態管理 - トラブルシューティングとパフォーマンス最適化 - フローの展開とバージョン管理 |
Genesys Cloud CX: Architect Certificationに関するよくある質問
GCX-ARCは、Genesysが実施する「Genesys Cloud CX: Architect認定資格」を取得するための認定試験です。認定レベルはプロフェッショナルで、実務に即した知識とスキルが問われます。Genesys Cloud CX Core認定資格（GCP-GCX）、Genesys Cloud CX Developer認定資格などの関連認定へのステップとしても位置づけられており、キャリアアップを目指す方に広く選ばれています。CertJukenの練習問題を活用すれば、試験の全体像を把握しながら計画的に対策を進められます。
GCX-ARC試験の問題数は60問、制限時間は90～120です。1問あたりに使える時間を意識すると、序盤で時間を使いすぎないペース配分が重要になります。見直しの時間を確保するためにも、CertJukenの模擬試験で時間を計りながら解く練習を重ね、本番と同じ時間感覚を身につけておくと安心です。
GCX-ARC試験の合格基準点は65%～70%で、受験料は200～580米ドルです。万が一不合格になった場合、再受験には再度全額の受験料が必要になります。そのため、本番の前にCertJukenの練習問題で安定して合格点を超えられるかを確認してから受験することをおすすめします。
はい。CertJukenではGCX-ARC練習問題の無料サンプル（PDFデモ）を用意しており、内容や使い勝手を確かめてから購入を判断できます。購入後は365日間の無料更新が付き、更新期間の終了後は50%割引で継続更新を利用できます。
CertJukenでは「返金保証」を用意しています。購入後60日以内にGCX-ARC試験を受験して不合格だった場合、受験票の写しと公式のスコアレポート（Score Report）のPDFを試験後2日以内に提出すれば、7日以内に全額返金の手続きが完了します。なお、受験者名と購入時の支払者名が一致している必要があり、購入から3日以内の受験や、実際に受験しなかった場合は対象外です。返金の代わりに、同等の試験対策教材2つを無料で受け取り、購入済み製品の更新サービスを継続する選択も可能です。商品は購入後すぐにダウンロードでき、メールでも1分以内にお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールできるパソコンの台数に制限はありません。
GCX-ARC試験の出題範囲は5の分野に分かれています。主な分野はGenesys Cloud Architectの概要（15%）、フローの設計と設定（30%）、変数、プロンプト、データアクション（20%）です。各分野の詳細な出題項目は、このページ上部の出題範囲一覧で確認できます。
Genesys Cloud CX: Architect Certification 認定 GCX-ARC 試験問題：
Which definition matches the After Call Work option Optional?
- A. The agent may or may not complete after call work. The system will set them to Available after an interaction completes. They are responsible for setting their availability appropriately if performing After Call Work.
- B. The agent is placed in an After Call Work status and must manually set their status back to available when their after call work is complete.
- C. The agent is automatically placed into an After Call Work status and the system will automatically set them to Available when the After Call Timeout is reached. The agent may not set themselves to Available if they complete their After Call Work early.
- D. The agent is automatically placed into an After Call Work status and the system will automatically set them to Available when the After Call Timeout is reached. The agent may set themselves to Available if they complete their After Call Work early.
正解：B 🗳️
Which of the following components can be configured to read and write data from a CRM?
- A. Get Participant Data
- B. Set Participant Data
- C. Call Data Action
- D. Set UUI Data
正解：B 🗳️
What is the correct term for the setting that determines how long a caller can pause between entering digits in the IVR?
- A. No Entry Timeout
- B. Timeout
- C. Inter-Digit Timeout
- D. Menu Selection Timeout
正解：C 🗳️
Changes in system prompts will take effect within a couple of minutes, whereas changes to user prompts may take up to an hour to take effect.
- A. True
- B. False
正解：A 🗳️
Select all the required parameters for configuring the Salesforce data actions. (Choose three.)
- A. Access ID
- B. Password
- C. Token
- D. Username
- E. ARN Number
正解：B、C、D 🗳️
久远**
Sakurai
杏さ**
Aizawa
